Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site LEORI. En passant commande, vous les acceptez. Elles s'appliquent dans leur version en ligne au moment de votre commande.
1. Le vendeur
[À COMPLÉTER — raison sociale exacte], auto-entrepreneur, ICE [À COMPLÉTER], dont le siège est [À COMPLÉTER — adresse], ci-après « LEORI ».
LEORI est un retailer indépendant multimarque. LEORI n'est ni fabricant, ni distributeur agréé, ni représentant officiel des marques dont des articles sont proposés. Les noms de marques sont mentionnés à seule fin de désigner les produits concernés.
2. Les produits
Les produits proposés sont des articles de maroquinerie, décrits sur leur fiche respective. Les informations indiquées sur chaque fiche sont celles que LEORI a pu vérifier. Lorsqu'une information n'a pas pu être confirmée, elle n'est pas indiquée.
Les photographies visent à représenter fidèlement les articles. Une différence de rendu des couleurs selon votre écran ne constitue pas un défaut de conformité.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après votre commande, LEORI vous en informe lors de la confirmation et la commande est annulée sans frais.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises le cas échéant. La livraison est offerte partout au Maroc, sans montant minimum.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. LEORI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
4. La commande
La commande se déroule en quatre étapes :
- vous sélectionnez un article et validez votre commande en ligne ;
- LEORI vous contacte sur WhatsApp pour confirmer le modèle, l'adresse et le créneau de livraison ;
- la commande est expédiée après cette confirmation ;
- vous réglez en espèces au livreur, à la réception.
La vente n'est formée qu'à la confirmation. Tant que LEORI ne vous a pas jointe, aucune commande n'est expédiée et aucune somme n'est due. Vous pouvez modifier ou annuler sans frais jusqu'à l'expédition.
Si LEORI ne parvient pas à vous joindre après plusieurs tentatives, la commande reste en attente puis est annulée.
5. Le paiement
Le paiement s'effectue en espèces, au livreur, au moment de la réception. Aucun acompte n'est demandé et aucune donnée bancaire n'est collectée par LEORI.
Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier l'article devant le livreur. Si le contenu ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut visible, vous pouvez le refuser : aucune somme n'est alors due.
6. La livraison
La livraison est assurée partout au Maroc. À compter de la confirmation, elle intervient généralement sous 24 à 48 heures dans les grandes villes, et peut aller jusqu'à 72 heures dans certaines zones.
Ces délais sont constatés et communiqués à titre indicatif. Ils peuvent être allongés par un retard du transporteur, une adresse incomplète ou une absence lors du passage. LEORI vous en informe et convient d'un nouveau passage.
7. Le droit de rétractation
Conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
L'article doit être retourné non utilisé, avec ses étiquettes non détachées, son emballage et ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour résulte d'une erreur de LEORI ou d'un défaut du produit.
Le remboursement intervient après réception et vérification de l'article. Le règlement ayant été effectué en espèces, il s'effectue par virement ou transfert, selon ce qui vous convient.
8. Les défauts et les garanties légales
Si l'article présente un défaut, signalez-le à LEORI sur WhatsApp, photographies à l'appui, dans les 48 heures suivant la réception. LEORI organise alors l'échange, le remplacement ou le remboursement, sans frais de retour pour vous.
Ce délai concerne les défauts constatables à l'ouverture. Il ne réduit pas les garanties légales prévues par le droit marocain, notamment la garantie contre les vices cachés.
9. La responsabilité
LEORI est tenue d'une obligation de moyens quant à l'accessibilité du site et au respect des délais indicatifs de livraison. La responsabilité de LEORI ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers, ou d'une utilisation de l'article non conforme à sa destination.
10. Les données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, établie conformément à la loi 09-08.
11. Droit applicable et différends
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter d'abord : la plupart des situations se règlent par un échange. À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions marocaines compétentes.
12. Modification
LEORI peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en ligne au moment où vous la passez.